Наукова бібліотека Українського державного університету науки і технологій

Головна

Бази даних

Статті, доповіді, тези- результати пошуку

Вид пошуку

Каталог книг

Каталог книг НМетАУ (до 2022 року)

Періодичні видання (друковані)

Статті, доповіді, тези

Рідкісні та цінні видання

Охоронні документи

Мережеві ресурси

Зона пошуку

Формат представлення знайдених документів:
повний	інформаційний	короткий

Відсортувати знайдені документи за:
автором	назвою	роком видання	типом документа

Пошуковий запит: <.>A=Бєлас, Ярослав@<.>

Загальна кількість знайдених документів : 2
Показані документи с 1 за 2

Бєлас, Ярослав (PhD; доцент; Ing.; старший викладач дослідницької та комунікаційної комісії з фінансів кафедри економічних досліджень факультету управління економікою Університету Томаша Бата у м.Злін; Чехія).
Задоволеність клієнтів банку : за даними Чеської Республіки / Я. Бєлас, В. Дем'ян // Актуальні проблеми економіки : Науковий економічний журнал. - 2014. - № 12. - С. 315-323 : табл.,. - Бібліогр. в кінці ст. - Стаття англійською мовою. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ

ББК 65.262.1(4ЧЕШ)в-5
Рубрики: Экономика
   Економіка
   Банковская система, 2012-2014 гг.
   Банківська система, 2012-2014 рр.
   Чехия
    Чехія
Кл.слова (ненормовані):
банковские услуги -- банківські послуги -- методология маркетинга -- методологія маркетингу -- коммерческие банки -- комерційні банки -- негативные факторы -- негативні фактори -- оценочная методология -- оціночна методологія -- позитивные факторы -- позитивні фактори -- потребительская удовлетворенность -- споживацька задоволеність -- удовлетворенность клиентов банков -- задоволеність клієнтів банків -- сервисные методы -- сервісні меиоди -- электронный банкинг -- електронний банкінг
Анотація: Проведено порівняльне вимірювання факторів задоволеності та незадоволеності клієнтів банківськими послугами та банками в цілому у Чеській Республіці у 2012 та 2014 роках. Продемонстровано, що ступінь задоволеності клієнтів банків у Чехії залишається стабільно низьким. Головним фактором задоволеності є наявність електронного банкінгу, а незадоволеності – високі ціни на продукти та послуги. При цьому кількість послуг та сервісів, якими користуються клієнти чеських банків, суттєво не змінилась. Продемонстровано важливість особистого спілкування з клієнтами, піклування про їх комфорт та захист фінансових інтересів.

Утримувачі документа:
Днепропетровская ЦГБ : г.Днепропетровск, ул. Ленина, 23

Дод.точки доступу:
Дем'ян, Валєр (PhD; доцент; Ing.; старший викладач кафедри банківської справи Інституту банківської справи; м.Прага; Чехія)

Знайти схожі

Войтович, Сергій (PhD (менеджмент); професор кафедри управління трудовими ресурсами та соціальних економічних відносин Університету О.Дубчака; м.Тренчин; Словаччина).
Ставлення мікропідприємців до управління фінансовими ризиками [Текст] / С. Войтович, Я. Бєлас, Й. Хабанік // Актуальні проблеми економіки : Науковий економічний журнал. - 2016. - № 12. - С. 120-129 : табл. - Бібліогр. в кінці ст. - Стаття англійською мовою. - В ОБЛ. БІБЛІОТЕЦІ

УДК

338.24.01

ББК 65.292(4ЧЕШ)г-93
Рубрики: Экономика
   Економіка
   Малый бизнес
   Малий бізнес
   Чехия
    Чехія
Кл.слова (ненормовані):
антикризисное управление -- антикризове управління -- динамичная бизнес-среда -- динамічне бізнес-середовище -- кризисные ситуации -- кризові ситуації -- малые предприятия -- малі підприємства -- микропредприниматели -- мікропідприємці -- микропредприятия -- мікропідприємства -- отношение к рискам -- відношення до ризиків -- предпринимательский опыт -- підприємницький досвід -- специфические черты -- специфічні риси -- финансовые резервы -- фінансові резерви -- финансовые риски -- фінансові ризики
Анотація: Зроблено спробу оцінити та виміряти суттєвість фінансових ризиків для мікропідприємств у сучасному динамічному бізнес-середовищі. Ставлення підприємців до фінансових ризиків порівняно за параметрами статі, освіти та досвіду компанії. Продемонстровано, що три чверті чеських мікрокомпаній мають значні фінансові ризики. Під час кризи вплив цих ризиків посилюється, що знайшло підтвердження серед 60% опитаних. Також доведено, що формування резервів не має в цій ситуації суттєвого впливу. Різниць у сприйнятті фінансових ризиків за статтю та віком не знайдено. Однак доведено, що мікропідприємства з досвідом роботи мають більше фінансових ризиків, ніж їх молодші колеги.

Утримувачі документа:
ДЦГБ

Дод.точки доступу:
Бєлас, Ярослав (PhD; доцент; Ing.; старший викладач дослідницької та комунікаційної комісії з фінансів кафедри економічних досліджень факультету управління економікою Університету Томаша Бата у м.Злін; Чехія); Хабанік, Йозеф (PhD; Ing.; доцент факультету соціальних та економічних зв'язків; ректор Університету О.Дубчака; м.Тренчин; Словаччина)

Знайти схожі

© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)