Пошуковий запит: <.>U=656.224.072.6<.> |
Загальна кількість знайдених документів : 28
Показані документи с 1 за 20 |
|
>1.
|
Бакалінський, О. В. Дослідження причин незадоволення пасажирів обслуговуванням на залізницях / О. В. Бакалінський> // Вагонный парк. - 2012. - № 4. - С. 26-30
Рубрики: Железнодорожный транспорт Пассажирские перевозки Залізничний транспорт Пасажирські перевезення Украина Россия Европа Україна Росія Європа Кл.слова (ненормовані): железнодорожный транспорт -- пассажирские перевозки -- обслуживание пассажиров -- причины недовольства обслуживанием -- претензии пассажиров -- залізничний транспорт -- пасажирські перевезення -- обслуговування пасажирів -- причини незадоволення пасажирів -- претензії пасажирів
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>2.
|
Бакалінський, О. Марківська модель задоволення потреб пасажирів в обслуговуванні на залізничному транспорті / О. Бакалінський> // Збірник наукових праць Київського університету економіки і технологій транспорту. Сер. Економіка і управління. - К. : КУЕТТ, 2006. - Вип. 8. - С. 99-104
Кл.слова (ненормовані): ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
>3.
| 06 Х23
Березань, О. В. Організація сервісного обслуговування пасажирів / О.В. Березань, В.П. Супонєва> // Збірник наукових праць студентів та магістрів / УкрДАЗТ. - Х., 2006. - Вип. 74, Ч. 1. - С. 186-188
Кл.слова (ненормовані): СЕРВИС НА Ж. Д. ТРАНСП.
Дод.точки доступу: Супонєва, В.П. Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>4.
| 06 Х 23
Березань, О. В. Сервісне обслуговування пасажирів на вокзалах / О.В. Березань, В.М. Толкач> // Збірник наукових праць Української державної академії залізничного транспорту. - Х., 2004. - Вып. 59 : Збірник наукових праць студентів. - С. 61-62
Кл.слова (ненормовані): СЕРВИС НА Ж. Д. ТРАНСП. -- ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ
Дод.точки доступу: Толкач, В.М. Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
>5.
|
Голубев, П. В. Особенности расчета коммуникационных путей пассажирских комплексов [Текст] / П.В. Голубев> // Транспорт: наука, техника, упр. - 2004. - №7. - С. 17-19
. - ISSN 0236-1914 Кл.слова (ненормовані): ПЛАТФОРМЫ -- ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ
Є примірники у відділах:
всього 1 : ДБВ (1) Вільні: ДБВ (1)
Знайти схожі
|
>6.
|
Денисов, Ю. А. Задача сложная и капиталоемкая / Ю. А. Денисов> // Ж.-д. трансп. - 2011. - № 6. - С. 32-33
Рубрики: Железнодорожный транспорт Пассажирские перевозки Залізничний транспорт Пасажирські перевезення Россия Кл.слова (ненормовані): железнодорожный транспорт -- пассажирские перевозки -- пассажиры с ограничеными возможностями -- обслуживание пассажиров -- вокзалы -- пассажирские вагоны -- инвалиды -- залізничний транспорт -- пасажирські перевезення -- пасажири з обмеженими можливостями -- обслуговування пасажирів -- вокзали -- пасажирські вагони -- інваліди
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>7.
| 06 В 85
Зырянов, В. Н. Совершенствование работы Центрального справочного бюро / В. Н. Зырянов, Г. Я. Чантурия> // Прогрессивная организация, техника и технология пассажирских перевозок : сб. науч. тр. / ВНИИЖТ. - М., 1984. - С. 54-57
Рубрики: Справочные бюро Довідкові бюро Кл.слова (ненормовані): справочные бюро -- организация рабочих мест -- производительность труда -- выдача справок -- довідкові бюро -- організація робочих місць -- продуктивність праці -- видача довідок
Дод.точки доступу: Чантурия, Г. Я. Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
>8.
|
Из рекомендаций участников конференции "Транспортная политика в области предоставления оптимальных условий пассажирам с ограниченными возможностями"> // Ж.-д. трансп. - 2011. - № 6. - С. 43-44
Рубрики: Железнодорожный транспорт Пассажирские перевозки Залізничний транспорт Пасажирські перевезення Россия Кл.слова (ненормовані): железнодорожный транспорт -- пассажирские перевозки -- пассажиры с ограничеными возможностями -- обслуживание пассажиров -- инвалиды -- залізничний транспорт -- пасажирські перевезення -- пасажири з обмеженими можливостями -- обслуговування пасажирів -- інваліди
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>9.
|
Имидж и этика проводника / подготовила Г. Костромина> // Вагонный парк. - 2011. - № 8. - С. 36-38
Рубрики: Железнодорожный транспорт Залізничний транспорт Кл.слова (ненормовані): конфликты -- проводники вагонов -- железнодорожный транспорт -- типы конфликтные личностей -- поведение -- переговоры -- конфлікти -- провідники вагонів -- залізничний транспорт -- типи конфліктних особистостей -- поведінка -- переговори -- імідж -- етика
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>10.
|
Костромина, Г. Имидж и этика проводника / Г. Костромина> // Вагонный парк. - 2011. - № 5. - С. 53-55. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Железнодорожный транспорт Залізничний транспорт Кл.слова (ненормовані): железнодорожный транспорт -- проводники пассажирских вагонов -- имидж -- этика -- залізничний транспорт -- провідники пасажирських вагонів -- імідж -- етика
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>11.
|
Кузнєцова, К. Провідник: психолог та офіціант / К. Кузнєцова> // Вагонный парк. - 2012. - № 3. - С. 61
Рубрики: Железнодорожный транспорт Залізничний транспорт Кл.слова (ненормовані): железнодорожный транспорт -- пассажирские перевозки -- проводники пассажирских вагонов -- залізничний транспорт -- пасажирські перевезення -- провідники пасажирських вагонів
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>12.
| 06 Д 54
Кулешов, В. М. Оптимізація розподілу ресурсів для забезпечення сервісу перевезень на залізниці / В.М. Кулешов, Ю.В. Доценко> // Вісник ДНУЗТ. - Д., 2006. - Вип. 11. - С. 80-83
Кл.слова (ненормовані): СЕРВИС НА Ж. Д. ТРАНСП. -- ПЕРЕВОЗКИ
Дод.точки доступу: Доценко, Ю.В. Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
>13.
| 06 В 85
Марчук, Б. Е. Задачи транспортной науки по образцовой организации и обслуживанию пассажирских перевозок / Б. Е. Марчук> // Прогрессивная организация, техника и технология пассажирских перевозок : сб. науч. тр. / ВНИИЖТ. - М., 1984. - С. 4-11
Рубрики: Пассажирские перевозки Пасажирські перевезення Кл.слова (ненормовані): пассажирские перевозки -- обслуживание пассажиров -- организация -- технология -- пасажирські перевезення -- обслуговування пасажирів -- організація -- технологія
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
>14.
|
Мельник, Т. С. Досягнення балансу системи споживчих цінностей в процесі обслуговування пасажирів залізничного транспорту далекого сполучення / Т. С. Мельник> // Вагонний парк. - 2018. - № 9. - С. 19-23 : табл.
Рубрики: Пасажирські перевезення Пассажирские перевозки Кл.слова (ненормовані): транспортна забезпеченність -- транспортная обеспеченность -- споживча цінність послуг -- потребительская ценность услуг -- задоволення потреб пасажирів -- удовлетворения потребностей пассажиров -- активізація попиту -- активизация спроса -- сервісне обслуговування -- сервисное обслуживание
Є примірники у відділах: ЧЗНЛ Прим. 1 - (вільний)
Знайти схожі
|
>15.
|
Мельник, Т. С. (кандидат економічних наук; начальник оперативно-технологічного відділу з маркетинговими дослідженнями Головного пасажирського управління Державної адміністрації залізничного транспорту України "Укрзалізниця"). Розвиток стратегій сервісних брендів на пасажирському залізничному транспорті / Т. С. Мельник, О. В. Христофор> // Залізничний транспорт України : науково-практичний журнал. - 2009. - № 4. - С. 59-63 : рис. - Бібліогр. в кінці ст.
Рубрики: Железнодорожный транспорт Перевозки пассажирские Залізничний транспорт Перевезення пасажирські Украина Україна Кл.слова (ненормовані): железнодорожный транспорт -- перевозки пассажирские -- конкуренция на железнодорожном транспорте -- обслуживание пассажиров -- сервис -- сервисное обслуживание пассажиров -- сервисные бренды -- бренды -- брендинг -- услуги транспортные -- стратегия бренда -- матрица стратегий развития -- матрица позиционирования -- вагоны пассажирские -- залізничний транспорт -- перевезення пасажирські -- конкуренція на залізничному транспорті -- обслуговування пасажирів -- сервіс -- сервісне обслуговування пасажирів -- сервісні бренди -- бренди -- послуги транспортні -- стратегія бренда -- матриця стратегій розвитку -- матриця позиціонування -- вагони пасажирські Анотація: Про розвиток стратегій сервісих брендів для всіх товарів і послуг, які пропонуються пасажирам залізничного транспорту в складних економічних умовах.
Утримувачі документа: ДНУЗТ Дод.точки доступу: Христофор, О.В. (кандидат економічних наук; начальник науково-дослідного відділу пасажирських перевезень державного підприємства "Державний науково-дослідний центр залізничного транспорту України"); Укрзалізниця, компанія \про неї\ Є примірники у відділах: ЧЗНЛ (03.11.2009р. Інв.2980ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
>16.
|
Необходимы единые требования / Л. П. Коротич [и др.]> // Ж.-д. трансп. - 2011. - № 6. - С. 30-31
Рубрики: Железнодорожный транспорт Пассажирские перевозки Залізничний транспорт Пасажирські перевезення Россия Кл.слова (ненормовані): железнодорожный транспорт -- пассажирские перевозки -- пассажиры с ограничеными возможностями -- обслуживание пассажиров -- санитарные правила -- нормы безопасности -- инвалиды -- залізничний транспорт -- пасажирські перевезення -- пасажири з обмеженими можливостями -- обслуговування пасажирів -- санітарні правила -- норми безпеки -- інваліди
Дод.точки доступу: Коротич, Л. П.; Лексин, А. Г.; Береснева, Т. Г.; Синявская, Т. П.; Минеева, Н. И. Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>17.
|
Никитин, О. А. Подготовка пассажирского комплекса ОАО " РЖД " к организации летних пассажирских перевозок / О.А. Никитин> // Ж.-д. трансп. Сер. Организация движения и пассажирские перевозки: ЭИ/ЦНИИТЭИ. - 2005. - Вып.2. - С. 1-20
. - ISSN 0203-1876
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>18.
|
Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями на железных дорогах Бельгии> // Ж.д. мира. - 2004. - N5. - С. 15-19
. - ISSN 0321-1495 Кл.слова (ненормовані): ИНВАЛИДЫ -- ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>19.
|
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями - привилегированные на железных дорогах Германии> // Ж.д. мира. - 2004. - N5. - С. 20-24
. - ISSN 0321-1495 Кл.слова (ненормовані): ИНВАЛИДЫ -- ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1) Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
>20.
|
Пастухов, С. С. Определение приоритетов пассажиров при оценке качества и выявление наиболее эффективных направлений улучшения качества транспортной услуги и сервиса в фирменных поездах (методология и результаты) / С. С. Пастухов> // Вестн. ВНИИЖТа. - 2008. - № 1. - С. 23-28
Рубрики: ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРСЬКІ Кл.слова (ненормовані): ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- СЕРВИС НА Ж. Д. ТРАНСП. -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ПОЕЗДА ФИРМЕННЫЕ -- ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРСЬКІ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- ТРАНСПОРТНІ ПОСЛУГИ -- СЕРВІС -- ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ -- ПОЇЗДИ ФІРМОВІ
Є примірники у відділах: ЧЗНЛ (06.10.2008р. Інв.1867ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
|
|