Пошуковий запит: <.>K=обслуговування пасажирів<.> |
Загальна кількість знайдених документів : 69
Показані документи с 1 за 20 |
|
1. 
|
Аксьонов, І. М.
Методологічні завади у дослідженнях якості обслуговування споживачів на ринку пасажирських перевезень / І. М. Аксьонов, О. В. Бакалінський, О. В. Кравчук // Залізн. трансп. України. - 2008. - № 2. - С. 66-72
Рубрики: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ
ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ
ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ
ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРСЬКІ
Кл.слова (ненормовані):
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ -- ПАССАЖИРОПОТОКИ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ -- ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРСЬКІ -- пасажиропотоки -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Дод.точки доступу:
Бакалінський, О.В.; Кравчук, О.В.
Є примірники у відділах:
ЧЗНЛ (21.05.2008р. Інв.1477ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
2.
|
Пастухов, С. С.
Определение приоритетов пассажиров при оценке качества и выявление наиболее эффективных направлений улучшения качества транспортной услуги и сервиса в фирменных поездах (методология и результаты) / С. С. Пастухов // Вестн. ВНИИЖТа. - 2008. - № 1. - С. 23-28
Рубрики: ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ
ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРСЬКІ
Кл.слова (ненормовані):
ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРСКИЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ -- СЕРВИС НА Ж. Д. ТРАНСП. -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ПОЕЗДА ФИРМЕННЫЕ -- ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРСЬКІ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- ТРАНСПОРТНІ ПОСЛУГИ -- СЕРВІС -- ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ -- ПОЇЗДИ ФІРМОВІ
Є примірники у відділах:
ЧЗНЛ (06.10.2008р. Інв.1867ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
3.
|
Солдаткин, В. И.
Новые методы обслуживания пассажиров на Куйбышевской железной дороге / В. И. Солдаткин, П. В. Куренков, М. В. Романенко // Транспорт: наука, техника, упр. - 2008. - № 7. - С. 31-32 : граф. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Кл.слова (ненормовані):
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Дод.точки доступу:
Куренков, П.В.; Романенко, М.В.
Є примірники у відділах:
ДБВ (24.10.2008р. Інв.1806ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
4.
|
Оценка эффективности сервисного обслуживания пассажиров на вокзалах / В. И. Солдаткин [и др.] // Транспорт: наука, техника, упр. - 2008. - № 9. - С. 43-44 : граф. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: ВОКЗАЛЫ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
ВОКЗАЛИ ЗАЛІЗНИЧНІ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Кл.слова (ненормовані):
ВОКЗАЛЫ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- СЕРВИС НА Ж. Д. ТРАНСП. -- ВОКЗАЛИ ЗАЛІЗНИЧНІ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- СЕРВІС
Дод.точки доступу:
Солдаткин, В.И.; Куренков, П. В.; Романенко, М.В.; Волкова, С.А.
Є примірники у відділах:
ДБВ (12.11.2008р. Інв.2000ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
5.
| 656.2
В 25
Пашкевич, В. І.
Удосконалення довідково-інформаційного обслуговування пасажирів / В. І. Пашкевич // Вдосконалення експлуатаційної роботи : матеріали семінару [18-19 лютого 2009 р.] / Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту ім. ак. В. Лазаряна. - Д., 2009. - С. 30-32
Рубрики: ВОКЗАЛЫ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ
ВОКЗАЛИ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Кл.слова (ненормовані):
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
6.
|
Мельник, Т. С. (кандидат економічних наук; начальник оперативно-технологічного відділу з маркетинговими дослідженнями Головного пасажирського управління Державної адміністрації залізничного транспорту України "Укрзалізниця").
Розвиток стратегій сервісних брендів на пасажирському залізничному транспорті / Т. С. Мельник, О. В. Христофор // Залізничний транспорт України : науково-практичний журнал. - 2009. - № 4. - С. 59-63 : рис. - Бібліогр. в кінці ст.
Рубрики: Железнодорожный транспорт
Перевозки пассажирские
Залізничний транспорт
Перевезення пасажирські
Украина
Україна
Кл.слова (ненормовані):
железнодорожный транспорт -- перевозки пассажирские -- конкуренция на железнодорожном транспорте -- обслуживание пассажиров -- сервис -- сервисное обслуживание пассажиров -- сервисные бренды -- бренды -- брендинг -- услуги транспортные -- стратегия бренда -- матрица стратегий развития -- матрица позиционирования -- вагоны пассажирские -- залізничний транспорт -- перевезення пасажирські -- конкуренція на залізничному транспорті -- обслуговування пасажирів -- сервіс -- сервісне обслуговування пасажирів -- сервісні бренди -- бренди -- послуги транспортні -- стратегія бренда -- матриця стратегій розвитку -- матриця позиціонування -- вагони пасажирські
Анотація: Про розвиток стратегій сервісих брендів для всіх товарів і послуг, які пропонуються пасажирам залізничного транспорту в складних економічних умовах.
Утримувачі документа:
ДНУЗТ
Дод.точки доступу:
Христофор, О.В. (кандидат економічних наук; начальник науково-дослідного відділу пасажирських перевезень державного підприємства "Державний науково-дослідний центр залізничного транспорту України"); Укрзалізниця, компанія \про неї\
Є примірники у відділах:
ЧЗНЛ (03.11.2009р. Інв.2980ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
7.
|
Байерле, Райнер.
Будущее - за высокими технологиями / Р. Байерле // Аналитический журнал Транспорт. - 2009. - № 10. - С. 41-43 : фото.цв.
Рубрики: ВОКЗАЛЫ
ВОКЗАЛИ
Германия
Німеччина
Кл.слова (ненормовані):
ВОКЗАЛЫ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ -- АЭРОПОРТЫ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ТАБЛО ИНФОРМАЦИОННЫЕ -- ДИСПЛЕИ ЖИДКОКРИСТАЛЛИЧЕСКИЕ -- ВОКЗАЛИ -- АЕРОПОРТИ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- ТАБЛО ІНФОРМАЦІЙНЕ -- ДІСПЛЕЇ РІДКОКРИСТАЛІЧНІ
Є примірники у відділах:
ЧЗНЛ (03.12.2009р. Інв.3008ж - Б.ц.) (вільний)
Знайти схожі
|
8.
|
Мельник, Т. С.
Комплекс маркетинговіх досліджень у системі організації транспортного і сервісного обслуговування пасажирів / Т. С. Мельник, О. В. Христофор, С. О. Сіренко // Вагонный парк. - 2010. - № 4. - С. 48-53
Рубрики: МАРКЕТИНГ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
МАРКЕТИНГ НА ЗАЛІЗНИЧНОМУ ТРАНСПОРТІ
Кл.слова (ненормовані):
МАРКЕТИНГ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ -- МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ -- УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- МАРКЕТИНГ НА ЗАЛІЗНИЧНОМУ ТРАНСПОРТІ -- МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ -- УПРАВЛІНСЬКИ РІШЕННЯ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Дод.точки доступу:
Христофор, О. В.; Сіренко, С. О.
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1)
Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
9.
|
Тертычная, Е. Г.
Победа обязывает / Е. Г. Тертычная // Вагонный парк. - 2010. - № 4. - С. 60-61
Рубрики: ВОКЗАЛЫ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ
ВОКЗАЛИ ЗАЛІЗНИЧНІ
Харьков
Харків
Кл.слова (ненормовані):
ВОКЗАЛЫ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ВОКЗАЛИ ЗАЛІЗНИЧНІ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1)
Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
10.
|
Литковский, А. В. (магистр; ДЕТУТ).
Современные методы управления услугами для пассажиров на железных дорогах / А. В. Литковский // Залізничний транспорт України : науково-практичний журнал. - 2010. - № 2. - С. 7-9
Рубрики: Железные дороги
Железнодорожный транспорт
Маркетинг на железнодорожном транспорте
Залізниці
Залізничний транспорт
Маркетинг на залізничному транспорті
Европа
Европа
Украина
Україна
Кл.слова (ненормовані):
железные дороги -- маркетинг на железнодорожном транспорте -- обслуживание пассажиров -- электронные проездные документы -- пассажирские перевозки -- управление услугами -- интернет-порталы -- Евросоюз -- реструктуризация -- форум -- программа -- залізниці -- маркетинг на залізничному транспорті -- обслуговування пасажирів -- електронні проїздні документи -- пасажирські перевезення -- управління послугами -- інтернет-портали -- Євросоюз -- реструктуризація -- програма
Анотація: Изложены новые маркетинговые принципы обслуживания пассажиров на железных дорогах, показаны маркетинговые подходы к продаже проездных документов на железных дорогах Евросоюза.
Утримувачі документа:
ДНУЗТ
Дод.точки доступу:
Программа реструктуризации железнодорожной отрасли \о ней\; Всеукраинский форум железнодорожников \о нем\
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1)
Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
11.
| 656.2
С 92
Голубенко, А. Л.
Логистические технологии транспортного обслуживания пассажиров / А. Л. Голубенко, Н. Б. Чернецкая, Ю. Ю. Пушкарева // Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля : науковий журнал. - 2010. - № 1, Ч. 2. - С. 53-59
Рубрики: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ
ЛОГИСТИКА ТРАНСПОРТНАЯ
ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ
ЛОГІСТИКА ТРАНСПОРТНА
Кл.слова (ненормовані):
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- ЛОГИСТИКА ТРАНСПОРТНАЯ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ -- ЛОГІСТИКА ТРАНСПОРТНА -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- ПАСАЖИРСЬКІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ
Дод.точки доступу:
Чернецкая, Н.Б.; Пушкарева, Ю.Ю.
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
12.
| 656.2
Д 67
Журба, О. О.
Формування моделі узгодження графіку підводу рухомого складу різних видів транспорту до залізничного вокзалу / О. О. Журба // Збірник наукових праць / Донецький інститут залізничного транспорту УкрДАЗТ : сборник научных трудов. - Донецьк, 2010. - Вип. 22. - С. 62-68
Рубрики: СТАНЦИИ ПАССАЖИРСКИЕ
СТАНЦІЇ ПАСАЖИРСЬКІ
Кл.слова (ненормовані):
СТАНЦИИ ПАССАЖИРСКИЕ -- ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ВОКЗАЛЫ -- ЛОГИСТИКА ПЕРЕСАДОК -- РАЗНЫЕ ВИДЫ ТРАНСПОРТА -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- СТАНЦІЇ ПАСАЖИРСЬКІ -- ЗАЛІЗНИЧНІ ВОКЗАЛИ -- ЛОГІСТИКА ПЕРЕСАДЖЕНЬ -- РІЗНІ ВИДИ ТРАНСПОРТУ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
13.
| 06
У45
Яцько, С. І.
Методика прогнозування конкурентноспроможності пасажироперевезень / С. І. Яцько, Ю. А. Євтушенко // Збірник наукових праць Української державної академії залізничного транспорту. - Х., 2010. - Вип. 119. - С. 142-147
Рубрики: ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ
ПАСАЖИРСЬКІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ
Кл.слова (ненормовані):
ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- КРИТЕРИИ СЕРВИСА -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ -- ПАСАЖИРСЬКІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- КРИТЕРІЇ СЕРВІСУ -- КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ -- ЕКСПЕРТНІ ОЦІНКИ
Дод.точки доступу:
Євтушенко, Ю. А.
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
14.
| 06
В 85
Мирошниченко, О. Ф.
Экономические и финансовые аспекты структурной реформы пассажирского комплекса на железнодорожном транспорте / О. Ф. Мирошниченко // Пути повышения эффективности функционирования железных дорог на транспортном рынке России : сб. науч. тр. / ВНИИЖТ. - М. : Интекст, 2000. - С. 105-111
Рубрики: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ
ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ
Россия
Кл.слова (ненормовані):
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- пассажирские перевозки -- пассажирская дирекция -- обслуживание пассажиров -- ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ -- пасажирські перевезення -- пасажирська дирекція -- обслуговування пасажирів
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
15.
| 06
В 85
Мирошниченко, О. Ф.
Организаци финансирования дирекций обслуживания пассажировв пригородном сообщении / О. Ф. Мирошниченко, А. С. Фалин, А. Е. Садова // Пути повышения эффективности функционирования железных дорог на транспортном рынке России : сб. науч. тр. / ВНИИЖТ. - М. : Интекст, 2000. - С. 112-116
Рубрики: ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ
ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ
Россия
Кл.слова (ненормовані):
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ -- пассажирские перевозки -- пассажирская дирекция -- обслуживание пассажиров -- пригородные поезда -- ЗАЛІЗНИЧНИЙ ТРАНСПОРТ -- пасажирська дирекція -- пасажирські перевезення -- обслуговування пасажирів -- приміські поїзди
Дод.точки доступу:
Фалин, А. С.; Садова, А. Е.
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
16.
| 06
В 85
Морозова, М. В.
Новые методические подходы к калькулированию удельных затрат в условиях выделения пассажирского комплекса / М. В. Морозова // Вопросы развития железнодорожного транспорта в условиях рыночной экономики : сб. науч. тр. / ВНИИЖТ. - М. : Интекст, 2007. - С. 251-256
Рубрики: ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС
ПАСАЖИРСЬКИЙ КОМПЛЕКС
Кл.слова (ненормовані):
ПАССАЖИРСКИЙ КОМПЛЕКС ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ -- УДЕЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ВОКЗАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС -- ВОКЗАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ПАСАЖИРСЬКИЙ КОМПЛЕКС ДАЛЕКОГО ПРЯМУВАННЯ -- ПИТОМІ ВИТРАТИ -- ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ -- ВОКЗАЛЬНИЙ КОМПЛЕКС -- ВОКЗАЛЬНА ДІЯЛЬНІСТЬ
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
17.
| 06
В 85
Марчук, Б. Е.
Задачи транспортной науки по образцовой организации и обслуживанию пассажирских перевозок / Б. Е. Марчук // Прогрессивная организация, техника и технология пассажирских перевозок : сб. науч. тр. / ВНИИЖТ. - М., 1984. - С. 4-11
Рубрики: Пассажирские перевозки
Пасажирські перевезення
Кл.слова (ненормовані):
пассажирские перевозки -- обслуживание пассажиров -- организация -- технология -- пасажирські перевезення -- обслуговування пасажирів -- організація -- технологія
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
18.
| 656.2
П 78
П'ятигорець, Г. С.
Порівняння методів розрахунку собівартості послуг, що надаються пасажирам на вокзалах / Г. С. П'ятигорець // Проблемы и перспективы развития железнодорожного транспорта : тез. 71 Междунар. науч.-практ. конф. (14.04.2011-15.04.2011) / М-во инфраструктуры Украины, Днепропетровский национальный университет железнодорожного транспорта им. академика В. Лазаряна, Восточный научный центр транспортной академии Украины. - Днепропетровск, 2011. - С. 338
Рубрики: Железнодорожный транспорт
Залізничний транспорт
Кл.слова (ненормовані):
ТРУДЫ ДИИТА -- ПРАЦІ ДІІТУ -- КОА -- железнодорожный транспорт -- вокзалы -- обслуживание пассажиров -- калькуляция рассходов -- залізничний транспорт -- вокзали -- обслуговування пасажирів -- калькуляція витрат
Дод.точки доступу:
Пятигорец, А. С.
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
19.
|
Марчук, Б. Е.
Концепция развития электронных систем резервирования мест и обслуживания пассажиров на железных дорогах / Б. Е. Марчук // Вестник ВНИИЖТа. - 2002. - № 1. - С. 4-7
. - ISSN 0869-8163 Рубрики: Железнодорожный транспорт
Пассажирские перевозки
Залізничний транспорт
Пасажирські перевезення
Кл.слова (ненормовані):
железнодорожный транспорт -- пассажирские перевозки -- АСУ Экспресс -- автоматизированные системы управления -- электронные системы -- резервирование мест -- обслуживание пассажиров -- залізничний транспорт -- пасажирські перевезення -- АСУ Експрес -- автоматизовані системи управління -- електронні системи -- резервування місць -- обслуговування пасажирів
Є примірники у відділах:
всього 1 : ЧЗНЛ (1)
Вільні: ЧЗНЛ (1)
Знайти схожі
|
20.
| 629.4
Д 36
Мацюк, В. І.
Удосконалення обслуговування пасажирів на залізничних вокзалах / В. І. Мацюк, Г. І. Кириченко, О. Г. Стрілко // Збірник наукових праць Державного економіко-технологічного університету транспорту. Сер. Транспортні системи і технології. - 2010. - Вип. 17. - С. 256-261
Рубрики: Железнодорожный транспорт
Пассажирские перевозки
Залізничний транспорт
Пасажирські перевезення
Кл.слова (ненормовані):
железнодорожный транспорт -- пассажирские перевозки -- обслуживание пассажиров -- железнодорожные вокзалы -- залізничний транспорт -- пасажирські перевезення -- обслуговування пасажирів -- залізничні вокзали
Дод.точки доступу:
Кириченко, Г. І.; Стрілко, О. Г.
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)
Знайти схожі
|
|
|
|
Головна
Каталог книг
Стандартний